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PNL y cómo lograr el rapport por acompasamiento.
Objetivo del apunte: aprenderás otra manera de estimular la empatia, pero utilizando objetos y varias cosas de un contexto.
¿Qué es RAPPORT?
¿Usted Tiene la
habilidad de llevarse bien con las personas? Sabe qué
depende de esa habilidad, el éxito en el trabajo,
con los amigos y la familia.
En este curso, se
enseñará una de las técnicas más importantes de la escuela
Ericksionaria “RAPPORT” por medio del acompasamiento.
Con Rapport se logra:
• Aumentar la capacidad
de comunicación.
• Direccionar una
conversación.
• Obtener influencia en
el contexto familiar y social.
• lograr un feed back
eficaz.
El Rapport es una
herramienta fundamental, en trabajos donde se requiere empatía o
sintonía, con el fin de lograr un clima de confianza, credibilidad e
interés.
Tener un buen rapport
en nuestro entorno, genera las condiciones perfectas para lograr un
intercambio de ideas, como ejemplo, en conflictos, negociaciones,
ventas o simplemente para obtener una buena relación con cualquier
persona.
Sofía estaba
entrevistándose con un cliente que tiene una forma de ser muy
altanera y cabeza dura.
Sofía estudia P. N. L.
y estuvo preparando una estrategia, para lograr una entrevista
productiva, como eje central de su estrategia, utilizó la técnica
del RAPPORT.
¡¡¡Cuando tuvo la
entrevista, logró su cometido y se llevaron bien hasta el día de
hoy!!!
Una
buena forma de hablar y una buena utilización de gestos externos
(como Ej. Posturas corporales) no nos aseguran que podamos
influenciar positivamente en las personas. Porque ésta consta de
otras interacciones muchísimo más complejas, que no siempre son
conscientes para las personas que nos estamos comunicando.
El RAPPORT, muchas
veces se logra de forma inconsciente con la otra parte, a esto se lo
denomina reacción química positiva.
Ejemplo:
• Esta persona me dijo
que le caigo bien.
• Me propuso el puesto
sin conocerme.
• Él me dice, que le
traigo buena onda.
• Con qué facilidad me
entienden lo que les digo.
• ¡La propuesta me la
aceptó y sin conocerme! porque según él le doy buena espina.
Cuando Richard Bandler
y John Grinder estudiaban a personas que ellos consideraban con
dotes de excelencia, descubrieron que frente a situaciones de
influencia y cambios, El RAPPORT era un sistema imprescindible para
lograr dicho cometido.
También podemos crear
un CONTRA RAPPORT, que es todo lo que no deberíamos hacer, si
quisiéramos lograr una comunicación efectiva.
A esta se la denomina
reacción química negativa.
Ejemplo:
• ¿No entiendo por qué
me tratan mal? ¡Si yo tengo buena onda!
• ¡Siempre me va mal en
las cosas! o ¿seré un fracasado y tengo mala suerte?
• ¡No tengo amigos y
pongo lo mejor de mí! O ¿el mundo no me quiere?
• Yo soy mejor por diez
que él, ¡pero siempre a él le dan los mejores beneficios! ¿Será
porque está acomodado? O ¿Por qué yo no le caigo bien al jefe?
Podemos
no querer lograr RAPPORT con ciertas personas e inclusive familia,
como dicen las personas que no quieren salir a triunfar al mundo.
• ¡Yo no necesito hacer
RAPPORT con las personas para que me quieran!
• ¡Que estén conmigo
las personas que quieran, el RAPPORT es para falsos!
• ¡Yo cuando hablo,
hablo desde mi ser y no de un personaje!
Estas personas son las
que jamás, jamás, llegaran a nada en la vida, estas son las que
siempre le echan la culpa al mundo, al país, etc. Porque les va mal
en la vida.
También vale destacar
que puede haber personas que dicen exactamente o prácticamente lo
mismo y triunfan en la vida.
Pero lo que no saben
éstas, es que en realidad, son unos expertos en la utilización de la
técnica de RAPPORT. Porque lo utilizan de forma inconsciente, o
sea, no saben que la utilizan.
Por eso
John Grinder y Richard Bandler estudiaron a personas que poseían
estos dotes o habilidades, de forma inconsciente, para modelarlas y
aplicarlas en la P.N.L.
Pregúntese:
¿Podría poner en juego
una oportunidad de una relación que vale la pena, sin utilizar el
RAPPORT?
¿Arriesgaría una
entrevista de un trabajo, dejándose llevar por lo que le salga?
SI CONTESTAS QUE
SI, SEGURAMENTE DEBERIAS SER UNA PERSONA QUE LOGRAS TODO LO
QUE QUIERES EN LA VIDA Y LA P.N.L. NO PODRÁ ENSEÑARTE MÁS, PORQUE
SOS UNA PERSONA PARA MODELAR.
RAPPORT (sintonía): proceso por el que se establece y mantiene una
relación de confianza mutua y comprensión entre dos o más personas;
capacidad de generar respuestas de las otras personas.
La
mayor parte para lograr los
objetivos, depende de una buena comunicación, ya que en ésta se
necesita influenciar, persuadir o lograr algún efecto deseado sobre
la otra parte para producir los cambios requeridos por nosotros.
Conclusión:
Ya saliste de la fase
de la ignorancia (incompetencia inconsciente) ya sabes qué es
RAPPORT ¡ya sabes que existe! por lo tanto estás en la fase de
igualdad (incompetencia consciente) ya sabés, que no sabés,
aplicar las técnicas de RAPPORT.
Si te animás al desafió
y a salir del umbral de la ignorancia para entrar en la del
aprendizaje, bienvenido a la fase del conocimiento (competencia
inconsciente) es donde vas a salir de tu zona de confort y es
aquí, donde tendrás que concentrarte con todos tus sentidos para
lograr el fin, que es la ultima fase.
La sabiduría (competencia
inconsciente) la aplicarás de forma efectiva, el RAPPORT de
forma inconsciente, ya no tendrás que esforzarte en la técnica, te
va a salir de forma natural, como las personas con excelencia.
En la vida se nos juzga
por cuatro aspectos fundamentales: por nuestra apariencia, por lo
que hacemos, por lo que decimos y por el modo en que lo decimos.
John grinder
Peoples press 1979
APPORT por medio del acompasamiento
¡Sabías
que la comunicación es como una danza, en donde hay belleza y
compenetración!
¿Sabés llevar el ritmo
y la armonía de una buena comunicación?
Los seres
humanos tenemos la tendencia, a estimar a las personas que son
similares a nosotros mismos. Nos relacionamos o vinculamos mucho
mejor con ellas, y es por eso, que llegamos a tener una comunicación
eficaz con ellas, que a su vez, éstas también nos llegan a apreciar.
En conclusión, para
lograr establecer un rapport positivo, es importante lograr el
ACOMPASAMIENTO.
(Los individuos que
tienen rapport, se comportan de forma similar)
Al comunicarte, lo importante es la respuesta que provocas,
no lo que intentaste comunicar.
Por eso
¡El
significado de la comunicación es la respuesta que usted obtiene!
La p.n.l. Dice
que la comunicación es un círculo, lo que hagas va a influenciar en
la parte comprometida y a su vez, lo que haga la otra parte, va a
influenciar en usted, “esto no puede ser de otra forma”.
Para construir rapport
por ACOMPASAMIENTO hay dos formas, una que la puede lograr en muy
poco tiempo de práctica y la otra forma, tendrá que practicarla de
una manera más dura. Otro de los temas que tendrá que aprender es
cómo romper el rapport.
-
Piensa en alguien con quien te llevas de maravillas como puede ser
tu pareja, hijo o tu mejor amigo.
-
Ahora piensa detenidamente en alguien que sea absolutamente lo
contrario al punto anterior.
-
Compara que hay de diferente en ambas, qué es lo que le falta al
punto dos para compenetrarte en esta persona.
-
Piensa en dos personas que se llevan bien y describa cuales son
sus actitudes.
-
Piensa en dos persona que no se llevan bien y describa cuales son
sus actitudes.
Tome
en cuenta su lenguaje corporal, gestual, sus verbos y predicados.
Las personas que están
involucradas positivamente adoptan posturas similares como si fueran
un espejo, se mueven al mismo ritmo, cruzan las manos o piernas,
tienen gestos en común, todo lo que hacen está en armonía, están
ACOMPASADOS o compaginados, están en rapport por acompasamiento.
El rapport puede surgir entre dos o más personas de
forma natural, quiere decir de forma inconsciente, porque estas
personas piensan y sienten de forma similar.
-
Piensa en una situación en la cual no conocías a la persona y que
de repente te hayas sentido bien con ella o que te hayas entendido
de maravillas. Y que de repente le hablaras como si supieras lo
que piensa esta persona.
No
es de sorprenderse, que si optas por tomar posturas de rapport por
acompasamiento, termines acabando por sentir o pensar como ésta.
Los
seis pilares del rapport por acompasamiento
1)
Acompasar el cuerpo:
Como ya habíamos
dicho, todas las personas se llevan bien, toman posturas similares
cuando se comunican.
-
Observe a personas que están compenetradas en una charla eficaz,
verá que sus cuerpos se asemejan muchísimo o se reflejan como un
espejo.
-
Observe a una pareja o matrimonio que se llevan bien, logrará
ver que sus gestos, tonos, etc. Son iguales.
Todas las personas en
rapport, tienen además de la postura general, gestos y hábitos
característicos semejantes.
Ejemplo:
• Pueden estar
hablando los dos, frente a frente, con las manos abiertas en la
mesa.
• Con las piernas no
cruzadas o cruzadas, lo mismo con los brazos.
• Las dos personas
pueden tirarse para atrás con las manos en la cabeza.
Acompase de forma parcial
El acompasamiento se
hace de forma progresiva.
Ejemplo:
1. Acompase la
postura general, si está erguido póngase erguido.
2. Acompase la
inclinación de la cabeza, “si está inclinada, inclínela”
3. Acompasar la voz:
él grita, vos gritás, pero un poco menos.
No tiene que ser esto
específicamente lo que tiene que hacer, esto es un ejemplo nada
más, usted elegirá como armar su rapport de su mejor forma.
Las personas con
excelencia, utilizan el rapport parcial en las siguientes
situaciones:
• En el comienzo de
una charla Ej. Negociación para medir y establecer el rapport.
• En el caso en que
ya has logrado rapport y solamente desees mantenerlo.
• Para dar comienzo a
una inducción.
Las
expresiones faciales:
• Torcer las cejas.
• Ojos desorbitados.
• Ojos a la mano, al
cielo, a la pared, etc.
• Cerrar los labios
como cuando mordemos o los apretamos.
Estos como otros
gestos, son muy importantes para tomar en cuenta, porque si
llegaras a tomar una postura pasiva “que no acompasas un gesto”,
la persona interpretaría de forma inconsciente que tiene un
defecto y como mecanismo de defensa te rechazaría.
Estas personas, esperan un gesto
semejante y ellos consideran que son normales sus gestos
faciales.
Solamente acompase a
la persona muy parcialmente, ya que estos gestos son propios de
ella. Sea muy sutil en el acompasamiento, porque podría
interpretarse como una burla.
¡No salga del terreno que está cómodo, solo hágalo parcialmente y
obtendrá mejores resultados, que al no hacer nada!
La
diferencia marca la diferencia
Tad James
Meta
publications 1988
Las
posturas obvias:
Cuando la persona
cruza los brazos o las piernas, es preferible tomarse un tiempo
antes de ejecutar el acompasamiento. Para que la otra parte no se
de cuenta que la estas espejando y que además parezca que es una
postura natural.
El acompasamiento cruzado:
Si la persona cruza
los brazos, vos cruzás las piernas, si la persona cruza las manos,
vos cruzás los pies o si la persona cruza los dedos de las manos,
vos solamente apoyás las manos una arriba de otra, si la persona
juega con un vaso, usted puede jugar con su corbata, etc.
Recuerde no hacer
los movimientos como un robot, simplemente acompase a la persona.
Conclusión: no la
calque.
El macroacompasamiento:
Es el acompasamiento
general, más el acompasamiento en asociación con el contexto. Ej.
Muebles, televisor, computadora, etc. Todo lo que pueda estar
relacionado con el contexto de la comunicación.
• Puede estar sentado
mirando de frente a la persona como si fuera un espejo.
• Pueden estar
mirando hacia un mismo lugar.
• Puede estar sentado
al lado de la persona “en paralelo”, ésta es la postura destacada
para generar rapport.
También se pueden
preparar los asientos para mirar hacia un mismo lugar. Se pueden
acomodar los asientos a la misma altura para sentirse en una misma
altura. Utilizar una pizarra para compartir en común las ideas. O
También un borrador, en el centro de ambos, para compartir puntos
de vista en un punto neutral.
Microacompasamiento:
Este es el
acompasamiento más delicado o sutil, en donde se juegan factores
psicológicos. Para lograr este rapport se necesita gran habilidad
para detectar micro comportamientos que luego ampliaremos.
Las personas con
excelencia en la comunicación, generan rapport y se amoldan a la
persona en:
La postura corporal:
• Posición del cuerpo
• Piernas y pies
• Distribución del
peso corporal.
• Posición de los
brazos.
• Manos y dedos.
• Postura de hombros.
• Inclinación de la
cabeza.
La expresión:
•
Dirección de la mirada
• Movimientos
oculares A, V. y K.
La respiración:
• Ritmo de la
respiración.
• Respiración
abdominal o superior.
Los movimientos:
• Rápidos
• Lentos
Sofía estaba en una reunión, de directivos de su
empresa. Ella se puso a acompasar al directivo que estaba hablando
en ese momento de su proyecto. Se mantenía en silencio y sin emitir
ni una palabra. De repente el directivo que Sofía estaba
acompasando, se dirigió a ella diciéndole. ¡Me gustaría Sofía, que
opines, qué te parece el proyecto!
Sofía era simplemente una secretaria, de ahí en más, se convirtió en
asesora de confianza del directivo.
!Las técnicas de rapport pueden dar
extraordinarios resultados¡
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