Cómo conseguir influir en las
personas por medio de la empatía y la confianza desde el primer
momento. "El Rapport"
01. El acompasamiento
La mente y el cuerpo son parte de un mismo
sistema. Lo que le sucede en una parte afecta a la otra.
Principio de la PNL
Bertolotto Vallés, fundador del instituto de
potencial humano, primera institución en España dedicada a la
enseñanza sistemática. Nos dice que cuando las personas entablan
una comunicación real, se produce, más allá de las palabras, una
sensación de comodidad o bienestar, que se refleja a nivel
corporal. Esta manifestación conductual que se produce a nivel
inconsciente, puede ser reproducida a nivel consciente, gracias
a los signos exteriores que los manifiestan y que fueron
evidenciados por la PNL.
Además de desarrollar la agudeza sensorial
para detectar los cambios de nuestro interlocutor (el
calibrado), el segundo paso, es aplicar las técnicas de
acompasamiento para lograr confort y mimetismo o empatía.
02. EL rapport por acompasamiento
Si la respuesta que usted obtiene, no es la
que usted desea, ¡es su responsabilidad!, sea lo suficientemente
flexible para modificar su mensaje y su conducta, hasta obtener
la respuesta que usted quiere. No hay personas difíciles, sino
comunicadores con poca cintura.Nos gustan las personas, a las
cuales nos parecemos, nos llevamos bien y tomamos posturas
similares cuando nos comunicamos.
A. Observe a personas que están
compenetradas en una charla eficaz, verá que sus cuerpos se
asemejan muchísimo o se reflejan como un espejo.
B. Observe a una pareja o matrimonio
que se llevan bien, logrará ver que sus gestos, tonos, etc. son
iguales.
Todas las personas en rapport, tienen además
de la postura general, gestos y hábitos característicos
semejantes. Como ejemplo, pueden estar cruzados de pierna de la
misma forma.
03. Acompasar parcialmente
Para lograr el rapport por acompasamiento,
lo primero que hacemos es acompasar de forma parcial.
Ejemplo:
1. Acompase la postura general, si está
erguido póngase erguido.
2. Acompase la inclinación de la cabeza, “si
está inclinada, inclínela”
3. Acompasar la voz: él grita, vos gritás,
pero un poco menos.
4. Acompase los predicados, si él habla
visual, vos hablás visual.
5. Acompase la velocidad de la voz, si habla
rápido, hablar rápido.
6. Acompase su forma de sentarse, si es
visual sea visual.
04. No sea obvio
Cuando la persona cruza los brazos o las
piernas, es preferible tomarse un tiempo antes de ejecutar el
acompasamiento. Para que la otra parte no se de cuenta que la
estás espejando y para que además, parezca que es una postura
natural.
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